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Durchschnitts-Bewertung
aller Appartements:

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Das Noten-Zertifizierungssytem


Wir wollen Ihnen für Ihren Aufenthalt in Österreich die besten Apartments von den besten Vermietern unserer Landes anbieten. Um die hohe Qualität unserer Unterkünfte langfristig gewährleisten zu können, haben wir ein interaktives Zertifizierungssystem mit Noten entwickelt, das auf zwei Säulen basiert:
  1. Die Bewertung der Apartments durch das neue interaktive Zertifizierungssystem
  2. Die Bewertung der Apartments durch unsere Gäste über das Gästebuch
Diese beiden Bewertungs-Kriterien sind nachfolgend kurz beschrieben.

Die Zertifizierung der Ferienwohnungen

Jedes der auf unserer Plattform angebotenen Apartments wurde von "Apartment Service Austria" vor der Aufnahme in unseren Katalog begutachtet. Apartments, die den von uns geforderten hohen Standard an Wohn-Qualität, Ausstattung und Sauberkeit nicht erfüllen, werden nicht in unseren Katalog aufgenommen.

Alle Ferienwohnungen müssen schon vor der jeweiligen Kategorisierung eine Vielzahl von Mindestkriterien erfüllen. Aber nicht nur die Ferienwohnungen müssen hohen Ansprüchen genügen - auch unsere Vermieter werden angehalten den Begriff "Gastfreundlichkeit" zu leben. Dazu gehört, dass unsere Vermieter immer ein offenes Ohr für die Anliegen und Wünsche unserer Gäste haben sollen, um Ihnen den Aufenthalt in Österreich so angenehm wie möglich zu machen.

Noten-Zertifizierte Ferienwohungen bieten somit bestimmte Ausstattungsmerkmale, die über die erforderliche Mindest-Ausstattung von üblichen Feriewohnungseinrichtungen hinausgehen.
  • Mehr über die Zertifizierungskriterien erfahren Sie hier.

Die Bewertung der Ferienwohnungen durch unsere Gäste

Die Begutachtung der Ferienwohnungen, sowie die Zertifizierung stellt natürlich immer nur eine Momentaufnahme dar. Aber was ist wenn die Sauberkeit eines Apartments oder die Freundlichkeit eines Vermieters erst nach einigen Monaten oder Jahren nicht mehr optimal ist? Um eine kontinuierliche Qualitätskontrolle unserer Apartments zu ermöglichen haben wir daher das Gästebuch eingeführt.

Jedes Ferienwohnung verfügt über ein Gästebuch in das jeder Gast, der das jeweilige Apartment besucht hat, nach seinem Aufenthalt einen Kommentar sowie eine Bewertung von 1 (sehr schlecht) bis 4 (sehr gut) abgeben kann. Die Bewertungen und Kommentare werden für alle Gäste sichtbar angezeigt. Die Vermieter können "unliebsame" Bewertungen nicht einfach "verschwinden" lassen, haben aber die Möglichkeit bei Bedarf Bewertungen zu kommentieren.

Eintragungen in das Gästebuch stellen somit eine optimale Qualitätskontrolle der angebotenen Ferienwohnungen dar: Unsere Gäste können in eigenen Worten viel umfangreicher und treffender das Wohnerlebnis in einer Ferienwohnung und das Arrangement eines Vermieters bewerten, als dies ein Zertifikat auf längere oder mittelfristige Zeit zu tun vermag.
  • Das Gästebuch jeder Ferienwohnung finden Sie im Reiter "Bewertungen" der Detailbeschreibung der jeweiligen Fewo.
  • Eine Auflistung aller Gästebuch-Eintragungen finden Sie hier.

Warum sind die Bewertungen unserer Ferienwohnungen im Schnitt so hoch?

Die Bewertungen unserer Ferienwohnungen im Gästebuch sind durchwegs sehr hoch und demnach ist auch die Durchschnittsbewertung (siehe Anzeige im linken Balken jeder Seite) sehr nahe an der Höchstmarke von "4". Wie erreichen wir so hohe Bewertungen?

Ganz einfach: Wir nehmen Ihre Bewertungen und Kommentare ernst.

Daher sind wir immer bemüht die Ursache einer schlechten Bewertung zu ergründen, hören uns die Darstellung der Ereignisse von BEIDEN Seiten an, jener des Gastes und jener des Vermieters, und versuchen eine Einigung zwischen Gast und Vermieter herbeizuführen.

Die Apartments von Vermietern, die wiederholt schlechte Bewertungen von unseren Gästen erhalten, werden von unserer Homepage entfernt. Da mit der Entfernung dieser Apartments auch deren Gästebücher gelöscht werden, verschwinden auch die schlechten Bewertungen aus dem gesamten Gästebuch - wodurch sich die verbleibenden hohen Bewertungen erklären.

Diese konsequente Vorgehensweise gegen "unzuverlässige" Vermieter unterscheidet "Apartment Service Austria" deutlich von anderen Apartment-Datenbanken: Nicht die Quantität der angebotenen Apartments ist für uns entscheidend, sondern die Qualität der angebotenen Unterkünfte und die Zufriedenheit unserer Gäste mit unserem Service.


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